Магазин спортивных товаров «Олимп» о правилах возврата и гарантийного обслуживания товара
Спортивный магазин ООО «Олимп» устанавливает правила возврата и гарантийного обслуживания товара и предлагает покупателям ознакомиться с ними перед принятием решения о приобретении.
Гарантийный период на товары действует в течение определенного времени, в которое клиент имеет право потребовать от продавца устранения эксплуатационных недостатков. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантия на сезонные товары начинается с момента начала сезона.
О ремонте велосипеда и обслуживании транспортных средств в спортивном магазине ООО «Олимп»
Велосипеды принимаются на гарантийный срок только в чистом виде при .На все транспортные средства, магазин спортивных товаров ООО «Олимп» предоставляет гарантию 6 месяцев на заводской брак, кроме расходных материалов:покрышки,колеса,педали,цепи,звнздочки,ручки.. . Гарантия начинается со дня продажи.
Гарантийное обслуживание велосипедов, самокатов на электротяге
Гарантийный срок на электротовары (электромобили, электровелосипеды, электросамокаты и т.д.) с бесплатным сервисным обслуживанием, включающим в себя работу с электродвигателями, платами и электроникой, составляет 12 месяцев. На аккумуляторы действует гарантия 30 дней. Возврат товаров с электродвигателем (электромобили, электровелосипеды, электросамокаты и т.д.) надлежащего качества не осуществляется вследствие их принадлежности к категории «сложных изделий» (Постановление 55 Правительства РФ от 19.01.1998 г.; Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Правила обмена и возврата товара в магазине спорттоваров «Олимп»
Потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если покупка не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия возврата товаров в спортивный магазин «Олимп»
Для возврата товаров надлежащего качества соблюдаются следующие условия:
- Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1, абзац 2).
- Спортивные товары должны сохранить товарный вид (для транспортного средства в том числе – иметь чистые колеса), а также потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При этом покупателю необходимо иметь при себе товарный или кассовый чек, подтверждающий оплату покупки именно в данном магазине.
- Товар не должен являться частью перечня продуктов надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату согласно вышеуказанным Постановлениям правительства РФ.
Возврат стоимости спортивного товара в магазине ООО «Олимп»
Если изделие, предназначенное для семейного или частного пользования, эксплуатировалось в предпринимательской деятельности, для участия в велопрокатах или иных целях, которые не соответствуют прямому назначению, обмен и возврат товара не осуществляются.
Возврат или обмен товара осуществляется ежедневно согласно графику работы спортивного магазина по письменному заявлению покупателя при наличии чека, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
При совершении возврата или обмена заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги сборки и курьерской службы не возвращается.
Обмен и возврат спортивных товаров ненадлежащего качества
Если возвращаемый или обмениваемый товар, который был приобретен в магазине спортивных товаров «Олимп», имеет ненадлежащее качество:
- Привезите его в магазин для осмотра специалистами на предмет обнаружения брака.
- Если вы нашли дефект товара после покупки, то можете потребовать у продавца замену. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
- В случае поломки товара, произведенной в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
- При наличии подтвержденного заводского брака возврат и обмен осуществляются по условиям гарантии.
По всем вопросам обмена и возврата спортивных товаров вы можете обращаться по телефону +7 (4732) 66-34-69.